Knowledgebase
regway.com > regway helpdesk > Knowledgebase

Search help:


"We have encountered an error. Please try again after sometime" / Ошибка при регистрации домена

Solution

Если у вас возникает ошибка "We have encountered an error. Please try again after sometime.", или "Error Message: An unexpected error has occurred - please re-try the action." причин может быть несколько:

- несколько активных браузерных сессий под разными логинами (к сожалению, сертификация PCI DSS накладывает определенные ограничения на работу с несколькими сессиями для обеспечения повышенной безопасности);

- проблемные дополнения браузера, вмешивающиеся в код страниц или блокирующее корректную работу скриптов, кук, сессий.

 

Для того, чтобы избавиться от этой ошибки необходимо:

1. Если в вашем браузере одновременно открыто несколько окон с авторизацией под разными логинами на нашем сайте - закройте лишние. 

2. Очистите куки в вашем браузере.

3. Попробуйте авторизоваться заново с главной странницы или страницы https://regway.com/login.php

4. Если предыдущие шаги не помогли - отключите проблемные дополнения* или воспользуйтесь другим браузером.

*Например, клиенты сообщали нам о некорректной работе некоторых версий плагинов типа "блокираторы рекламы" (например некоторые кастомные региональные версии AdBlock) браузерного дополнения LastPass, а также специфических SEO-плагинов, среди которых была замечена подозрительная активность подмены кода страниц.

Related articles The session of my browser is reset in the control panel (I am logged out) / Сбрасывается сессия в панели управления (меня разлогинивает)
Article details
Article ID: 12
Category: Knowledgebase

 
« Go back

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies