Knowledgebase
RegWay > RegWay Help Desk > Knowledgebase

Search help:


Why my site does not work (does not open in the browser)? / Почему мой сайт не работает (не открывается в браузере)?

Solution

Если ваш сайт не открывается:

1. Проверьте, что домен привязан к вашему хостингу.

1.1 Проверьте статус домена, и что домен делегирован с DNS-серверами вашего хостинга. Сделать это можно в панели управления доменом или или используя Whois-сервис, например https://whois.domaintools.com/.

Если домен не делегирован c NSами вашего хостинга (делегирован с неактуальными NSами) - необходимо сделать это. Инструкцию с описанием процедуры привязки домена к NSам вы можете найти в нашей базе знаний по ссылке https://cp.regway.com/kb/servlet/KBServlet/faq455.html.

1.2 Проверьте что указанные вами NSы, с которыми делегирован домен (авторитативные DNS-серверы) отдают корректные DNS-записи (A-, CNAME-, или др.). Сделать это можно, используя DiG / nslookup или соответсвующие веб-сервисы, например https://www.digwebinterface.com/.

Если NSы вашего хостинга не отдают записи о домене - необходимо их добавить. Сделать это обычно можно в панели управления вашего хостинга (при необходимости обратитесь в поддержку вашего хостинга).

2. Если домен корректно привязан к хостингу, но веб-сервер хостинга не отвечает (или отдает ошибку / пустую страницу / заглушку и т.д.) - обратитесь в поддержку вашего хостинга.

Если ваш хостинг по какой-либо причине не предоставляет вам DNS-серверы, вы можете использовать наши DNS-серверы, или сторонние (например, https://www.cloudflare.com/https://dnsmadeeasy.com/, или https://yandex.ru/support/pdd/domain/dns.html).

 

Related articles Frequently used API functions (quick start guide) / Часто используемые функции API (краткое руководство)
The session of my browser is reset in the control panel (I am logged out) / Сбрасывается сессия в панели управления (меня разлогинивает)
Article details
Article ID: 8
Category: Knowledgebase

 
« Go back

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid