I forgot password. How to restore it? / Потерял доступ к аккаунту. Как восстановить пароль?

To recover your password please use the password recovery form (old control panel, new control panel).

If you have not only forgotten the password to your regway account, but also lost access to your mailbox and phone number, to restore access to them, we recommend contacting the support of your postal service / telecom operator.

You can also change the email / phone number associated with your account by sending an application to our mailing address with a notarized signature. Please note that we take the safety of our clients seriously and can verify both the authenticity of notarization and the powers of a notary.

In addition, you can do it using the simplified identification service with Photo ID (selfie with identity document) / call to a phone number with a code message /  letter with a code to the postal address / additional checks. The service is paid (59 - 185 USD, depending on the country and the required verifications), to order it, please contact support.

If you registered a domain not with us, you need to contact the company that registered this domain.

______________________________________

 

Для восстановления пароля воспользуйтесь формой восстановления пароля (старая панель управления, новая панель управления).

Если вы не только забыли пароль к вашему аккаунту в regway, но и потеряли доступ к вашим почтовому ящику / номеру телефона - для восстановления доступа к ним рекомендуем обратиться в поддержку вашего почтового сервиса / оператора связи.

Также вы можете сменить email / номер телефона, привязанные к вашему аккаунту, отправив заявление на наш почтовый адрес с нотариально заверенной подписью. Обращаем внимание, что мы серьезно относимся к безопасности наших клиентов, и можем проверить как подлинность заявления, так и и полномочия заверителя.

Кроме того вы можете сделать это с помощью услуги упрощенной идентификации включающей проверку Photo ID (селфи с документом, удостоверяющим личность) / звонок на номер телефона с сообщением кода / письмо с кодом на почтовый адрес / дополнительные проверки. Услуга платная (59 - 185 USD, в зависимости от страны и необходимого объема верификаций), для ее заказа обратитесь в поддержку.

Если же вы регистрировали домен не у нас, а через нашего реселлера - вам нужно обратиться в компанию, которая занималась регистрацией этого домена.