Knowledgebase
RegWay > RegWay Help Desk > Knowledgebase

Search help:


I do not receive SMS for two-factor authentication / Не приходит SMS для двухфакторной аутентификации

Solution

В связи с тем, что некоторые российские и украинские мобильные операторы используют фильтрацию SMS-трафика, поступающего из зарубежных сетей (текстовых сообщений от сендеров из других стран с буквенными альфа-именами отправителей), якобы с целью блокировки спама, их пользователи могут испытывать периодические затруднения с доставкой некоторых SMS.

Если вы пользуетесь операторами указанных стран, и испытываете затруднения с получением SMS-сообщений с кодами двуфакторной аутентификации, рекомендуем связаться с поддержкой вашего оператора для отключения фильтрации SMS на вашем номере.

Также вы можете сообщить нам Support PIN ( http://cp.regway.com/kb/answer/800 ) для деактивации 2-Step Verification на вашем аккаунте.

Article details
Article ID: 5
Category: Knowledgebase

 
« Go back

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid